Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 29 de julio de 2024
Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y condiciones («Acuerdo» o «Términos») rigen tu uso de la plataforma y el sitio web de Alsona, operados por Alsona LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware («Alsona», «nosotros» o «nuestro»). Al usar cualquier parte de la plataforma o los servicios de Alsona (el «Servicio» o la «Plataforma»), aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estos Términos, no accedas ni uses el Servicio.

Nota importante: Alsona no está afiliada ni respaldada por LinkedIn Corporation, Gmail ni ninguna otra plataforma de terceros integrada. Eres el único responsable de cumplir con los términos y las políticas propias de esas plataformas cuando las uses a través de Alsona.

2. Requisitos de elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Al usar Alsona, confirmas que tienes la autoridad y la capacidad legal para celebrar este Acuerdo.

3. Registro de cuenta

Para acceder al Servicio, debes registrar una cuenta y proporcionar información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada en tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que:

  • Proporcionen datos de registro falsos o incompletos,
  • Infrinjan estos Términos o las leyes aplicables,
  • Hagan un uso indebido de la plataforma o la interrumpan de cualquier forma.

4. Uso permitido

Aceptas usar el Servicio únicamente con fines lícitos, éticos y profesionales. Las acciones prohibidas incluyen, entre otras:

  • Enviar spam, phishing, hacer scraping o recopilar datos,
  • Infringir cualquier ley (incluidas CAN-SPAM, RGPD, CASL),
  • Incumplir los términos de cualquier plataforma de terceros integrada (LinkedIn, Gmail, etc.),
  • Intentar realizar ingeniería inversa o manipular cualquier parte de la Plataforma.

Eres el único responsable de cumplir con todas las leyes aplicables y las normas de las plataformas de terceros.

5. Integraciones de terceros

Alsona se integra con servicios de terceros (p. ej., LinkedIn, Gmail, Salesforce, HubSpot, Zapier). Estos servicios pueden requerir suscripciones independientes no incluidas en el precio de Alsona.

El uso de estas integraciones es bajo tu propio riesgo. Alsona no asume responsabilidad alguna por restricciones, suspensiones o cancelaciones de cuenta que puedas sufrir a través de plataformas externas.

6. Aviso sobre IA y automatización

La Plataforma puede usar inteligencia artificial (IA) para ayudar con la prospección, la personalización y la automatización. Reconoces que:

  • Los resultados de la IA pueden incluir errores o imprecisiones,
  • Eres responsable de revisar y verificar el contenido generado por IA,
  • Alsona no garantiza la exactitud ni los resultados de las comunicaciones automatizadas.

7. Facturación y pagos

  • Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual, trimestral o anual.
  • Los métodos de pago incluyen tarjeta de crédito, ACH, PayPal, Venmo y otros.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la siguiente fecha de facturación.
  • Puedes cancelar a través del panel de facturación en cualquier momento antes de la renovación.
  • No se ofrecen reembolsos por el tiempo no utilizado. Los reembolsos solo pueden concederse a discreción exclusiva de Alsona.

8. Cambios en los precios

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con un aviso de 30 días. Dicho aviso puede enviarse por correo electrónico o publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios de precio indica tu aceptación.

9. Propiedad intelectual

Alsona conserva todos los derechos sobre su tecnología, plataforma, marca y contenido. Conservas la propiedad del contenido que subes, pero otorgas a Alsona una licencia para usarlo únicamente con el fin de prestar el Servicio.

No puedes copiar, vender, distribuir ni reutilizar ninguna parte del Servicio sin consentimiento por escrito.

10. Privacidad y seguridad de los datos

Recopilamos y procesamos datos personales y de terceros según lo descrito en nuestra Política de privacidad. Al usar el Servicio, aceptas:

  • La recopilación de datos personales y de campañas,
  • El procesamiento de datos de terceros (p. ej., listas de contactos subidas),
  • La responsabilidad de proteger el acceso a tus integraciones y cuentas.

Aplicamos prácticas de seguridad conformes a los estándares del sector, pero no podemos garantizar la protección completa de los datos almacenados o transmitidos.

11. Cancelación del servicio

Podemos suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma por:

  • Incumplimiento de estos Términos,
  • Uso indebido de la Plataforma,
  • Conducta ilegal o poco ética,
  • Falta de pago de las tarifas.

La cancelación puede conllevar la eliminación inmediata de tu contenido y tus datos.

12. Confidencialidad y no captación

Aceptas no divulgar información confidencial relacionada con Alsona, sus usuarios, clientes o socios. Durante los 12 meses posteriores a la cancelación, no podrás captar, directa o indirectamente, a los clientes, el personal o los socios de Alsona.

13. Política de spam y abuso

El uso de Alsona para spam ilícito o prospección masiva no solicitada está estrictamente prohibido. Las cuentas que infrinjan esta política pueden cancelarse sin previo aviso.

14. Renuncias y limitación de responsabilidad

  • La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».
  • No garantizamos resultados específicos de las campañas de prospección.
  • Alsona renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas.
  • Alsona no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidas la pérdida de beneficios o las restricciones de plataforma impuestas por servicios de terceros.

Nuestra responsabilidad máxima ante ti no superará el total de las tarifas que hayas pagado durante los últimos 12 meses.

15. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Alsona frente a cualquier reclamación o responsabilidad derivada de tu uso de la Plataforma, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.

16. Resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU.. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Delaware, conforme a reglas acordadas mutuamente por las partes. Cada parte asumirá sus propios costes. Renuncias al derecho a un juicio con jurado.

17. Modificaciones de los términos

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

18. Disposiciones generales

  • Estos Términos sustituyen a todos los acuerdos anteriores.
  • El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a ese derecho.
  • Si alguna parte de estos Términos resulta inaplicable, el resto seguirá vigente.

19. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en:

Correo electrónico: contact@alsona.com
Dirección: Alsona LLC, Delaware, Estados Unidos